(Bu şikayet metni mail olarak i***@karcher.com.tr adresine 28 Kasım ve 5 Aralık'ta gönderildi ancak hiçbir dönüş yapılmadı.) Sayın İlgili; Lütfen bu maili ve alttaki önceki mailleri dikkatlice okuyup sorunuma bir çözüm bulunuz, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve sair yasal haklarımı kullanacağımı bilginize sunarım. 02.09.2014 tarihinde servise gönderdiğim FC-7 Premium Sert Zemin Silme makinesinin rulo motoru garanti kapsamında değiştirilip bana geri gönderildi. Ancak makineyi kullanmak için çalıştırdığımda rulonun yerinden çıktığını fark ettim, inceleyince bunun nedeninin makinedeki kırık.

Ziraat Bankası müşteri temsilcimin en kısa zamanda değiştirilmesini talep ediyorum. Mail e cevap yazılmıyor, WhatsApp a cevap yazılmıyor; sorulara cevap verilmiyor, bu ilgisizlik, umursamazlık, ciddiyetsizlik, sallamamak normal midir? Bir de şikayetiniz hangisi ile ilgili bölümüne 80 defa kriter girilmiş; kurye bile yazılmış; ama banka personeli, çalışan, kurum görevlisi vs bir ünvan yazılamamış; enteresan….

2013 Kasım ayında Derimod'dan aldığım bot, hiç düzgün bir şekilde giyemeden tabanından ayrıldı. Her ikisi birden. Derimod'a götürdüm, gösterdim fakat kıyafette 1 sene, ayakkabıda 6 ay garanti süresi olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şekilde 6 ay garanti olduğunu söylediler. Ancak garanti süresi ile ilgili ne internet sitesinde ne de fiş bilgilerinde herhangi bir bilgilendirme yok. 3 ay süren kış aylarında her gün bile bot giyilmiyorken, 6 ayda sağlamlığını nasıl deneyimleyebiliriz? Hiçbir şey yapamayacaklarını, herhangi bir ayakkabı tamircisinde yapıştırabileceği.

İyi günler, Peugeot 308 2.0 HDI 136hp 2008 model aracım var. Bazen durduğum zaman 1. vitese takıp kalkış yapacağımda araç gaz kesiyor, sonra tekrar düzeliyor. Nedendir acaba, bilgisi olan var mı? Motor arıza ışığı da yandı ve rölantide çalışırken de gaza basıp bıraktığımda bazen stop ediyor.

Dolap uygulamasında satış yaptım, ancak kargo kampanyasını kötüye kullandığımı söylüyorlar. Oysa ben hesabımı kötüye kullanmadım ve şimdi yedi gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Ne yapmam gerekiyor? Bu durumla karşılaşan ya da bir fikri olan var mı? Yardımcı olursanız sevinirim.

MarmaraBirlik tirilye zeytini maalesef yenecek gibi değil. Sadece Migros da diye özellikle de belirtilmiş. Benim aldığım kavanozda mi sorun vardı bilemedim. MarmaraBirlik öyle bilinmedik bir marka da değil. Markaya güvenip gözü kapalı aldık, sabah kahvaltımız rezil oldu.

29 Ekim'de teslim edilen ürünümde 3-4 iş günü içinde bir problem olduğunu fark ettim ve aldığım yere ilettim. Servis yönlendirdi. Servis gelip baktı, sizinle iletişime geçilecek denildi. O günden beri kimse dönüş sağlamadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mobil hattımın 1 gün içinde elime ulaşacağı konusunda Türk Telekom'dan bildirim aldım. Kurye olarak dijital kuryeden geleceği söylendi ama dijital kuryeden bir şey gelecek olsa asla getirmiyorlar. Aramıyorlar, gün ve randevu vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mağdurum.

Burs başvurusu sonucu öğrenmek için bursiyer adayı girişi yapamıyorum. Bilgilerimi girdikten sonra site yükleniyor ve ne kadar beklersem bekleyeyim açılmıyor. En sonunda da erorr veriyor. Açıldığı zaman da siteye e postanın gönderildiğine dair bir ekran açılıyor ama öyle bir e posta asla yok. Sonucumu öğrenemiyorum. Lütfen en kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim.

Her zaman ortalama 3-5 dakikada giden çekimler son zamanlarda 12-15 dakikada geliyor. Yoğunluk olabiliyor. Anlıyorum fakat bizlerin de işi gücü var. Yetkililerin acilen bu duruma el atması lazım. Bu durum düzelmediği takdirde bahis alma isteğim maalesef ki kaçıyor. Diğer yerlere nazaran hızlı mı hızlı ama geliştirilmesi gerek.

İncirli divanev şubesinden 3 Kasım 2024 tarihinde aldığımız ürünün 15 Aralık tarihine kadar teslim edileceğini söylemelerine rağmen bugün yapılan aramada 27 aralıkta teslim edileceğini öğrendik. Ürünün 14 aralıkta İstanbul deposunda olduğunu ve en kısa sürede teslim edileceğini söyledikleri için evimizdeki mevcut koltukları da verdiğimiz için salonumuzda koltuksuz kaldık. Görevlilere mağduriyetimizi anlatmamıza rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şehir dışından yatılı misafirlerimiz de olduğu için inanılmaz mağdur olduk. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.

15 günden fazla oldu. Ev internetime bağlanamıyorum. Türk Telekom'u arıyorum, sürekli aynı şeyi söylüyorlar. Bu mağduriyetin çözümü hakkında hiçbir teknik çaba görmedik. Sadece sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Türk Telekom gibi bir firmanın bu kadar sorun yaşatacağını düşünmüyordum. Derhal sorunun çözülmesini istiyorum.

Merhabalar Ankara yıldıztepe Mahallesi 162. Cadde no:36-a-b-c mağaza kodu 7726 olan A101 mağazasından Milka Oreo'lu 30 ürününüzü aldım. Ürünü açtık tüketilmeyecek kadar çok bozulduğunu gördük ve ürün dokunmamız ile dağıldı. Mağazaya 18.12.2024 20:00 saatinde gidip iade ya da değişim istediğimi belirttiğim halde alamayacaklarını ifade ettiler ve iade alırsa kendi cebinden ödeyeceğini belirtti. Kasadaki personeliniz. Milka ve A101 müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamadım. Sorunum ile ilgili çözüm için ilk önce size bildirmek istedim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Yantur'dan 5 ay önce motor aldım. Motor alırken her şey çok güzeldi, bal dök yala gibiydi. Motoru eksiksiz şekilde yollayacaklarını söylediler. Motor geldiğinde depo kapağı ve sele altı grenajları yoktu. Arayıp söylememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ben parçaları gidip para ile almak zorunda kaldım. Paramı resmen çöpe atmış oldum. Bu şekilde hem markaları hem de insanları kendilerinden soğutuyorlar. Bu şekilde yorumları parayla sildiren, sahte hesap açıp güzel yorum yazan insanlar var. Paranızı sevmiyorsanız, çöpe atmak istiyorsanız gidebilirsiniz. Kimse parayı kolay kazanmıyor, oray.

Bilgim dışında hizmet alamadığım halde otomatik üyelik yapılmış ve faturama ekstra 297 TL ücret yansıtılmıştır. Ücretin tarafıma iade edilmesini aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başkanlığına suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim. Görüyorum ki herkes muzdarip bu Bir suçtur.

Ben Trendyol'dan bir ürün aldım. Ürünü aldığım gün iade işlemi başlattım ve süresi de geçmedi. İadenin ardından ürünü benden aldılar, ancak 'kullanılmış' diyerek bana geri gönderdiler. Oysa ben üründen maksimum 3 fıs sıktım. İade sırasında kargonun kutusunu göndermedim diye iademi kabul etmiyorlar ve kullanılmış ürün olduğunu iddia ediyorlar. Bu ürünün benden alınmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum. Trendyol ve satıcının gerekli cezayı almasını ve paramın verilmesini talep ediyorum. Lütfen istediğimi gerçekleştirin.

Ölüm aylığına bağlanmak için SGK'ya dilekçe verdim. Geri dönüş olarak bağlandığı belirtildi ve e-Devlet'te her şekilde gözüküyor. Ancak, 2 aydır maaşım yatmıyor; hareketsiz bloke konulmuş, haberim yoktu. Bloke kaldırdık dediler. Alo 170'i aradım, para iadem olmuyor. Dilekçeler yazdım. 170 hattından başvurdum ama sürekli para yatmıyor, maaş alamıyorum. Gelirim yok, hakkım olan şeyden faydalanamıyorum. Lütfen ilgili kurumlar yardımcı olun.

Ürünü sadece 4 kez giydi. O da kar yağdığı gün. 1. sınıf öğrencisi olduğundan yarım gün okula gidiyor, ayakları sırılsıklam geldi. Botun içinde pis koku oluştu. Bunu tedarik eden firmaya bildirdiğim zaman da üretimden kaynaklı bir şey yok dendi. Asena Ayakkabı.

Bilgim ve rızam dışında Turkcell Paycell üzerinden ceptefun isimli bir siteden piano isimli mobil içerik karşılığı 229 TL ücret alınmıştır. Turkcell müşteri hizmetleri bu paranın geri iadesinin mümkün olmadığını bir daha böyle bir para kesintisi yaşanmaması için sadece Paycell kredi miktarını 10 TL'ye düşürerek böyle bir çözüm olabileceğini ifade etti. Şikayetim var! Arz ederim.

Dergaz Düzce personelleri kapıya fatura bırakmıyorlar, sonra da fatura ödenmeyince gazı kesiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıtlı telefonum hatalı, sitenin adını bile sallamışlar. Kafalarına göre siteye yeni isim vermişler. Benden şimdi bir de açma-kesme bedeli istiyorlar. Tam bir sorumsuzluk! Bunun sorumlusu kimse, bunu düzeltmeliler. Sahadaki personel de ofisteki personel de sorunlu. Bu kış günü soğukta kaldık ve bu açma-kesme bedelini ödemek istemiyorum.

Acar Terazidere şubesine Renault Master aracımın bakımlarını yaptırıyordum. En son gittiğimde aracımda v kayışının oradan ses geliyordu. Kasnak veya bilyalardan olabilir dedim. Ancak bana sol aks körüğünün yırtık olduğunu ve sesin oradan geldiğini söylediler. V kayışına baktınız mı dedim, baktık herhangi bir şey yok dediler. Allah'tan araçtan anlıyorum, aracımı yaptırmadan aldım. Bir de arıza tespit ücreti çıkardılar, 3000 gibi bir rakam. Başka servise gittim, krank kasnağının dağılmış olduğunu ve değiştirmem gerektiğini söylediler. Acar'dan aracımı çıkarırken müşteri temsilcisine ruhsatım ne.

Birdiejay markasından 16 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş adresinde şehir kısmının yanlış yazıldığını belirterek henüz ürün kargoya verilmeden önce kendilerine e-posta ile doğru adresi ilettim. Çok kısa bir sürede bana geri dönüş yaparak kargo ekibini bilgilendirdiklerini söyledir. Ancak belli ki bu durum gerçeği yansıtmıyor çünkü kargo farklı bir şehre gönderilmiş. 3 gündür kendilerine e-mail ile ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Kadın girişimcileri her zaman destekleyen biri olarak bugüne kadar birçok kez alışveriş yaptığım Birdiejay firmasının bu.

2 gündür videodaki BinBin Fatih vezneciler KYK kız yurdu arkasında alarmı ötüyor. Sebebini bilmiyorum. Sebebi her neyse biri müdahale etsin artık. 48 saattir susmadı uyutmuyor. Adresi:Kalenderhane, Vezneciler, Cüce Çeşmesi Sk. No : 20, 34134 Fatih/İstanbul.

Merhaba, Mango'dan 20 gün önce sipariş verdim. 20 gün sonra bir anda siparişim geri ödemesi yapıldı diye mail atılıp para iadem yapıldı. Neden ilk sipariş verdiğim zaman stok var uyarısı veriyor? Neden 20 gün oyalanıyorum? Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Sepaş Elektrik faturam temmuzdan beri çok yüksek geliyor. Normalde en fazla 250 TL gelen fatura en son 783 TL geldi. Komşularımın mahalledeki diğer insanların normal gelirken benim hep yüksek. Evde 2 kişiyiz. Gündüz çalışıyoruz. Akşam geliyoruz. Herkesin kullandığı kadar kullanıyoruz elektriği. TV, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi. Arıyorum evet normalden fazla görünüyor. Kullanım diyorlar. Sayaç arıza kaydı alıyorlar. Geliyorlar mı bakıyorlar mı bilmiyorum. Geri dönüş olmuyor. Kullanmadığım elektriğin parasını ödüyorum. Acilen ilgilenilmesini istiyorum. Görsellerde de görüldüğü gibi artış.

17.12.2024 tarihinde Türk Telekom 'dan taahhüt yenilemesi yaptık ( sadece yenileme) görevli arkadaş bize yeni paket için mevcut modemi değiştirmemiz konusunda asla bilgi vermeden imzamı aldı. Ve benim evimde 2 gündür internet yok tabi okutmadan aldığı imza olduğu için gerekli bilgilendirmeyi yapmadığınıda kabul etmiyor. Yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom u yaşattığı bu mağduriyetten dolayı şiddetle kınıyorum. Açtığım şikayet taleplerini de göz ardı ettikleri ve yardımcı olmadıkları için. Amaç paketi satıp sonrada modem alma zorunluluğu yaratmak hiç yakışmadı. Böyle bir kuruma. İşi sürek.

Ödemeyi yaptım. Sisteme giriş yapamadığım için eğitime erişemiyorum. Hiçbir kanaldan veya numaran benim mesajlarıma veya aramalarıma dönüş yapmıyorlar. Paramdan oldum ve eğitime giremiyorum. Belli ki öğrenciye asla kiymet vermiyorlar, hiçbir şekilde benimle iletisim kurmuyorlar, mesajlarıma, maillerime de bakmıyorlar. Bu şekilde devam ederse yasal işlemler başlattıracağım paramdan edildim resmen.

Amazon hesabımdan sipariş verdikten sonra hesabımın kilitlendiğini öğrendim ve siparişlerim hakkında bilgi alamıyorum. Siparişim gelmeme durumu olur mu Hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyor kimse ile iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim.

Merhabalar, kızım için bugün Milli Eğitim Bakanlığı'nı aradım şikayet etmek için fakat dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Şöyle anlatayım: Kızımın öğretmenlerinden hiç şikayet almadım. Okullar tatilken oğlum evlendi, kızımın saçını boyattık, yasak olduğunu bilmiyorduk. Daha sonra müdür yardımcısı kızımı kenara çekip saçını boyatmamasını istemiş. Bu arada okulda sadece benim kızımın saçı boyalı değil, birçok öğrenci var ama onlar fark edilmedi. Benim kızıma iki üç öğretmen bilendi. Tamam dedim, kuaföre götürdüm, kuaför 'yanar saçları' dedi, biraz beklememiz lazım dedi. Daha sonra okula git.

Teknosa'dan tıraş makinesi aldım ve makinemin 3 başlığı kırıldı. Ben de Teknosa'yı aradım, bana mağazaya gidin dediler. Sonra WhatsApp üzerinden kayıt açtılar ama beni aradıklarında cevap vermediler. Sonra talebimi reddettiler. Tekrar aradığımda bana yeni talep açamayacaklarını, yetkili danışmana bağlanamayacaklarını ve mağazaya gidip ürünümü vermem gerektiğini söylediler. Kardeşim, ben niye ürünümü veriyorum? Başlık tedarik istiyorum. Garanti vs. istemiyorum, parası neyse vereceğim. Saçma işler. Teknosa pişmanlık. Bir daha asla Teknosa'dan alışveriş yapmam.

Trendyol'dan 4 tane lastik siparişi yaptım. Lastikler Sürat Kargo'ya verildi. 3 tanesi geldi, 1 tanesi İzmir aktarma merkezinde kalmış. Günlerdir kargo firması ile ve ürünü satan firmayla görüşmeme rağmen bir sonuca ulaşılamadım. Sorunumla ilgili bir an önce bir çözümün bulunmasını istiyorum.

ECA oda termostatı ayar düğmesi boşa dönüyor yedek parça bulamıyorum. Bütün siteleri gezdim ama yok düğme olmadan hiçbir işe yaramıyor. Çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleri aradım servis ve bayi numarasını verdi. Serviste yedek parça yokmuş bayiyi aradım açan yok Bu sorunumun çözmenizi rica ediyorum. Bana dönüş yapın lütfen sizlerden haber bekliyorum teşekkürler.

15 Aralık 2024 tarihinde, ay başı olduğundan maaş kartımdan bankamatikten paramı çektim. Günlük çekim limitimin 20 bin TL olduğunu söylediler. Ben de 12 bin ve 8 bin TL olarak ayrı ayrı çektim. Paramı bankamatikten çekerken 250 TL ve 60 TL kesinti yapıldı. Paramı alırken bana hiçbir ücret uyarısı yapılmadı. Maaş sözleşmemizin de bulunduğu bu bankanın bu duruma düşmesi ve haksız kazanç sağlaması beni rahatsız etti. Maaş müşterisi olduğum ve sözleşmemizin bulunduğu bu bankadan şikayetçiyim ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İş Bankası'nın düştüğü duruma bakın.

Turkcell fiber internet ve TV+ abonesi olmak istedim. Yaklaşık bundan 2 hafta önce. Zar zor Turkcell yetkili gönderdi. Bağlamak için. Ben bir sitede oturuyorum. Bağlamaya gelen yetkili servis, site yetkililerinin "her türlü işlemi yapmanıza izin veriyoruz, ancak çalışır durumdaki herhangi bir sistemimizi (diyafon, elektrik, telefon vs) bozarsanız yaptırmakla yükümlüsünüz" yazan belgeyi imzalamadılar. Merkez Turkcell'den de arandım konu ile alakalı ama onlar "yapabileceğimiz bir şey yok, siz razı etmelisiniz. Gelen yetkili servisteki arkadaşları" gibi saçma bir cümle sarf ettiler. Koskoca Turk.

İş Bankası, benim iznim dışında 2090 lira yıllık kredi kartı ücreti kesmiş. Bunun derhal tarafıma geri iade edilmesini istiyorum. Zaten bu yaptığınız yasal değil! Çağrı merkezini arıyorum, suratıma kapatıyorsunuz. Hemen dönüş yapılsın bana! Aksi takdirde hesaplarımı da kapatacağım!